金沙中国连续七年举办负责任博彩大使进阶培训课程

持续加强团队成员对问题赌博的援助知识及介入技巧


(澳门,2019926日)– 122名金沙中国团队成员于周二及周三在澳门金沙城中心康莱德酒店完成「负责任博彩大使」进阶培训课程。该项进阶课程自2013年开始举办,是金沙中国每年为28,000名全体员工举办负责博彩培训的基础上,进一步加强团队成员对问题赌博及负责任博彩的了解及认知。

金沙中国有限公司总裁王英伟博士表示:「此精英培训项目体现了金沙中国致力推广负责任博彩的长期承诺,课程糅合了世界顶尖学者及本澳专家的专业知识,连续七年成为全澳唯一与美国内华达州立大学拉斯韦加斯分校(University of Nevada, Las Vegas)合办的负责任博彩进阶培训课程。十分高兴能持续举办此项独特创新的培训项目,期望让团队成员、宾客及至本澳小区皆从中获益。」

122名团队成员于92425日期间完成一整天的课程后,于周三获颁由该校发出的负责任博彩大使课程证书。

首届「负责任博彩大使」培训课程于2013年由金沙中国母公司拉斯韦加斯金沙集团发起,每年均增添新的课程内容,积极支持澳门博彩监察协调局的负责任博彩系列措施。

至今,参与此项年度进阶培训课程的金沙中国学员累积近650人次。修毕课程后,负责任博彩大使们将能为有问题赌博特征的人士提供适当的转介援助及作出应对,并透过危机管理知识及介入技巧展开对话。

培训课程由美国内华达州立大学拉斯韦加斯分校(University of Nevada, Las Vegas)国际博彩学院(International Gaming Institute)所长Bo J. Bernhard教授、成功修毕澳门负责任赌博指导员证书课程及导师培训课程的金沙中国导师,以及圣公会澳门社会服务处及其24小时赌博辅导热线的资深辅导员授课。

Bo J. Bernhard教授表示:「十分高兴每年能与金沙中国合办此项重要的培训项目。金沙中国多年来积极参与及支持负责任博彩的推广工作,而我们每年亦根据学员的反馈意见,再配合日新月异的科学研究,不断优化及完善课程内容。期待今后继续与金沙中国加强合作,让参与人数再创新高。」

今年课程特别扩展至所有经理级及以上的团队成员,令参加总人数增加至122名。他们分别来自赌桌部、角子机营运部、账房、国际市场发展部、客户忠诚发展部、市场发展部、保安部、人力资源部、餐饮部、礼宾部及客户服务部等多个部门。学员在课程中学习分辨病态赌博的行为、如何在娱乐场内响应关于问题赌博的查询,以及协助处理自我隔离及第三者提出之隔离申请等知识。他们亦获安排参与角色扮演环节,从而加深对圣公会问题赌博辅导服务及其24小时赌博辅导热线的认识。

金沙中国持续关注客人的身心健康,积极于本澳小区推动负责任博彩。负责任博彩是金沙中国母公司拉斯韦加斯金沙集团早前推行的「保护行动」计划的其中一环,计划旨在进一步落实负责任博彩、反洗黑钱及预防人口贩运措施。
 
图片说明:122名金沙中国团队成员于周二及周三在澳门金沙城中心康莱德酒店完成「负责任博彩大使」进阶培训课程。
 
图片说明:美国内华达州立大学拉斯韦加斯分校(University of Nevada, Las Vegas)国际博彩学院(International Gaming Institute)所长Bo J. Bernhard教授于「负责任博彩大使」 进阶培训课程的毕业典礼上致词。
 
 
图片说明:金沙中国团队成员于「负责任博彩大使」进阶培训课程上进行角色扮演,藉以加强对问题赌博及负责任博彩的了解及认知。